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En CEPHEI nuestra prioridad es que te sientas satisfech@ con la adquisición de nuestras creaciones y respaldada por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por los orfebres de las joyas exclusivas que vendemos, te entregamos como empresa beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer.
FAQ
¿Ofrecemos envío internacional?
Así es, independiente de donde te encuentres, esto no será un limitante para adquirir una de nuestras creaciones.
¿Como devuelvo un producto?
Ponte en contacto con nosotros en info@cephei.cl. Luego enviar el producto a nuestro taller ubicado en Concón
¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
Si el producto que compraste te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato, dentro de los 5 días siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puedes enviarlo directamente a nuestro taller en Concón.
¿Cómo doy seguimiento a mi compra?
Contáctate con nuestro equipo a info@cephei.cl y podrás recibir información de la ubicación de tu adquisición.
¿Cómo te contactas con nosotros?
En CEPHEI tus preguntas son nuestra prioridad, es por esta razón que hemos activado las siguientes formas de contacto: correo electrónico, whatsaap o chat de este sitio web.
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Starken, Chilexpress, Tur Bus y DHL.